Suporte e
assistência técnica

A sua empresa não pode ficar parada porque a tecnologia bloqueou.Com a D4B não precisa de esperar semanas por uma resposta.

Rapidez e flexibilidade

Os nossos clientes dizem que o nosso apoio chega quase na hora. Nós dizemos que respondemos em cerca de 2 a 4 horas.

Proximidade e conhecimento

Conhecemos os problemas que podem ocorrer e sabemos como actuar. Já os clientes confiam em nós e conhecem-nos pelo nome.

Como funciona o suporte e assistência técnica da D4B

Tudo explicado nas perguntas mais comuns que nos fazem e nas respostas que fornecemos.
Se a sua dúvida não está aqui, por favor, não hesite em contactar-nos.

Como posso pedir assistência técnica?

Caso seja nosso cliente pode pedir através de telefone, email ou via a página dedicada a suporte neste site. Se não é nosso cliente deverá efectuar o pedido através de chamada telefónica ou email.
Telefone: +351229397100
Email: suporte@d4b.pt

Quanto tempo demora entre o pedido de suporte e a resposta?

Em média, pode demorar entre alguns minutos e 8 horas.

Qual é o vosso horário de funcionamento?

A D4B tem os seus serviços disponíveis nos dias úteis entre as 9h00 e as 19h00. No entanto, se necessitar de apoio fora destes horários, não hesite em contactar-nos.

Que tipo de suporte prestam? Reparam computadores, resolvem coisas relacionadas com aplicações?

A D4B é uma empresa especializada em suporte informático. Somos especialistas na área do software de gestão e fazemos a gestão do parque informático dos nossos clientes.

Posso fazer um pedido de suporte informático mesmo que não seja vosso cliente?

Sim, Neste caso devem entrar em contacto via telefone ou mail.

Como posso ser vosso cliente? O que é preciso?

Preencha o formulário que está no nosso site. Nós tratamos do resto.

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